Preguntas / Respuestas colchones
Usted acaba de comprar un colchón Naturalex y quiere sacarle todo el provecho a su nueva adquisición, a continuación encontrará una serie de preguntas y respuesta que le servirán para sacarle partido a su colchón.
Todos los productos concebidos por Naturalex® están fabricados en la unión europea según los estrictos estándares establecidos por nuestro departamento de Investigación y desarrollo en colaboración con el organismo internacional Aidima, el Instituto tecnológico de muebles, madera y embalaje.
Nuestros colchones están envasados al vacío por varias razones: ahorro de espacio, en el almacenaje y también en el transporte. Por razones sanitarias, el envoltorio impermeable protege el colchón durante el transporte. Éste proceso no altera las propiedades elásticas del colchón además es imprescindible que la espuma sea de muy alta calidad para poder llevar a cabo ésta técnica.
Una vez el colchón esté abierto y en posición horizontal, hay que esperar entre 24 y 48 horas para que todas sus propiedades estén al 100% y recupere su forma normal.
Nuestros colchones están embalados al salir de la cadena de producción, las espumas visco-elásticas pueden producir un olor a plástico que suele desaparecer después de airear un poco el colchón.
Recomendamos un somier con láminas, a ser posible firme para evitar cualquier posible deformación del colchón.
Se reconoce la cara verano porque dispone unas micro-perforaciones que mejoran la transpirabilidad del colchón, y la cara invierno dispone una etiqueta.
Simplemente hay que orientar el colchón de tal manera que la etiqueta quede orientada al cabecero de la cama.
La espuma visco-elástica por defecto acumula el calor, sería muy incómodo durante las noches calurosas tener una cara verano fabricada con este material. Si aún y así usted desea tener un colchón de espuma con memoria de forma en las dos caras, en éste caso le recomendaríamos el modelo Aura.
Los colchones y somieres Naturalex tienen una garantía de cinco años que cubre cualquier defecto de fabricación. No están incluidos en la garantía los desperfectos por mal uso o mantenimiento inadecuado. En caso de reclamación, rogamos se ponga en contacto con el vendedor para conocer las condiciones de devolución.